Hướng dẫn mua hàng

Cách thức mua hàng trên website của THANH MAI HOMESTORE & COFFEE SHOP

Có 2 cách để mua hàng đơn giản tại thanhmai-homestore.com:

Cách 1: Gọi điện thoại đến hotline 083 770 7179 hoặc qua email: info@thanhmai-homestore.com

từ 7:30 – 17:00 (Thứ 2 – sáng CN), nhân viên chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ.

Cách 2: Đặt mua hàng trên website Thanh Mai Homestore & Coffee Shop

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo nhiều cách:

+ Click vào danh mục “Cửa hàng” trên website.

+ Bạn có thể lướt xuống và Click vào từng danh mục sản phẩm của chúng tôi. Ví dụ: “Thảm”

+ Tìm nhanh khi đã biết tên sản phẩm: bạn chỉ cần gõ “Tên sản phẩm” vào ô tìm kiếm, hệ thống sẽ gợi ý cho bạn tên sản phẩm đúng hoặc gần đúng nhất hiện bán tại Thanh Mai Homestore & Coffee Shop.

Bước 2: Đặt mua & thanh toán

Cách thực hiện như sau:

+ Sau khi bấm xem mặt hàng thì tiếp tục nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng” nếu bạn muốn mua.

+ Nhấn vào nút “Cart” phía trên và sau đó nhấn vào biểu tượng “CART” phía bên phải.

+ Sau đó nhấn vào mục “Tiến hành kiểm tra” để điền thông tin vào chi tiết hóa đơn.

+ Sau đó hệ thống sẽ xuất hiện “Trang thanh toán” như sau. Bạn điền đầy đủ thông tin theo số thứ tự dưới hình mô tả rồi nhấn vào phần “Đặt hàng”

Sau đó hệ thống sẽ hiện ra trang “Chi tiết đơn hàng” sau khi bạn đã đặt hàng thành công

+ Sau khi hoàn tất, hệ thống Thanh Mai Homestore & Coffee Shop sẽ xác nhận lại thông tin đặt hàng qua số điện thoại để lại trong vòng 5 phút.

+ Nếu gặp bất cứ khó khăn gì, bạn hoàn toàn có thể để lại họ tên và số điện thoại hoặc gọi đến số hotline 083 770 7179 để được chúng tôi tư vấn miễn phí.

Lưu ý:

Thanh Mai Homestore & Coffee Shop chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Thanh Mai Homestore & Coffee Shop sẽ chủ động liên lạc với bạn qua số hotline 083 770 7179 để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Thanh Mai Homestore & Coffee Shop sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Thanh Mai Homestore & Coffee Shop sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

Công ty cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, chứng từ pháp lý, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế khách hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận hàng thành công. Thanh Mai Homestore & Coffee Shop sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.

Cảm ơn bạn đã cho Thanh Mai Homestore & Coffee Shop có cơ hội được phục vụ. Mọi thắc mắc cần được hỗ trợ vui lòng liên hệ số hotline 083 770 7179