Không có sản phẩm nào trong danh sách mong muốn.
Nếu bên bán giao hàng tận nơi: Khi giao nhận hàng, hai bên sẽ tiến hành lập biên bản giao nhận ghi rõ số lượng, chất lượng quy cách hàng hóa phù hợp với quy định của hợp đồng và được đại diện có thẩm quyền của hai bên ký xác nhận. Ngày ký biên bản giao nhận hàng sẽ được coi là ngày giao hàng. Nếu bên mua vì bất cứ lý do gì mà gây trì hoãn việc giao hàng thì ngày giao hàng sẽ được tính từ ngày bên bán xuất hóa đơn và giao hàng cho hãng chuyển phát nhanh + tối đa 5 ngày làm việc
Nếu bên bán sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3: Bên mua kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng và thông báo ngay cho bên bán nếu có lỗi phát sinh (hư hỏng vật lý) có thể gây ra bởi quá trình vận chuyển của bên thứ 3 bằng hình ảnh chụp hoặc video, và có quyền từ chối nhận hàng.
Trong trường hợp khách hàng chỉ định và ủy quyền cho hãng vận chuyển, phí vận chuyển và các rủi ro phát sinh từ Thanh Mai Homestore & Coffee Shop đến địa chỉ yêu cầu do bên mua nhận chịu trách nhiệm
Trong tất cả các trường hợp, trong vòng 2 ngày, nếu sản phẩm phát sinh lỗi có thể gây ra do khiếm khuyết sản xuất, bên mua cần thông báo ngay cho bên bán để yêu cầu nghĩa vụ bảo hành (đối với hàng hóa có chính sách bảo hành)
Các mặt hàng tại Thanh Mai có thể được trao đổi và hoàn tiền trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng đối với các mặt hàng nguyên giá. Tất cả các mặt hàng giảm giá có thể được đổi và hoàn tiền trong vòng 01 ngày kể từ ngày giao hàng.
Các mặt hàng đồ gia dụng có thể được đổi và hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua đối với các mặt hàng nguyên giá. Tất cả các mặt hàng giảm giá có thể được đổi trong vòng 15 ngày và được hoàn tiền trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua.
Chỉ được phép đổi hàng với/các sản phẩm tương đương hoặc cao hơn sản phẩm mua ban đầu, mọi chênh lệch sẽ không được hoàn lại.
Đổi hoặc hoàn tiền trong 15 ngày nếu có lỗi do nhà sản xuất.
Việc hoàn tiền và trao đổi sẽ chỉ được xử lý ở quốc gia mua hàng và ở chế độ thanh toán ban đầu
Để đủ điều kiện trả lại hoặc trao đổi, tất cả các mặt hàng phải được trả lại với các điều kiện sau:
Khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý thông qua các phương pháp sau:
Các khoản thanh toán bằng Thẻ Tín dụng sẽ được hoàn lại vào thẻ đã sử dụng khi mua hàng
Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi tại:
Chăm sóc khách hàng: 083 770 7179 hoặc qua email: info@thanhmai-homestore.com
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG THANH MAI
Địa chỉ: 06 Trần Nhật Duật, Tân Lợi, TP. Buôn Ma Thuột, ĐakLak, Việt Nam I Số ĐKKD: 6000418140 I Đăng ký lần đầu: 14/05/2002 I Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Tỉnh ĐakLak I Holine: 0837 707 179 I Email: Info@thanhmai-homestore.com